Evolución de la tienda de muebles. ¡Es posible!

Seguimos viendo como cierran tiendas de muebles por toda España, algunas de ellas auténticas leyendas en su respectiva ciudad o región. Conviene hablar de aquellas ideas que puedan ayudar a quien pretende reinventar su negocio o incluso quien está pensando en nuevas aventuras relacionadas con la venta al público de muebles y complementos para el hogar. trataremos de no caer en el aburrido discurso sobre el cambio de modelo de negocio por entenderlo superado, y por creer que no hay remedio para quien no lo haya asimilado.

Va por delante que no se pretende establecer razones inequívocas ni lanzar argumentos infalibles. Impera la creencia que hay un mañana para muchas empresas que encontrarán la manera de adaptarse y disponen además de recursos valiosísimos para intentarlo.

10 Claves:

1. Desintoxicar la mentalidad tradicional del negocio.

Siempre se dice que lo más difícil es desaprender para alcanzar una predisposición al aprendizaje. No es exactamente esto a lo que nos referimos. Desintoxicarse es más lo que queremos aconsejar, no todo lo aprendido sobra o es molesto sino todo lo contrario, muchos de los conocimientos son de extraordinario valor, pero habrá que tener la mente muy abierta para no partir de premisas erróneas.

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2. Analizar los activos principales, tangibles e intangibles.

Una vez desintoxicados y con la mente abierta, sea porque hemos visto la luz, o porque entra sangre nueva en nuestra organización, es buen momento para hacer un inventario de lo que tenemos y de lo que somos como organización. En primera instancia puede servir de guía para diseñar un modelo mínimamente alineado con nuestras capacidades. Al mismo tiempo este conocimiento nos ayudará más adelante a decidir qué habilidades o Talentos debemos buscar fuera para incorporarlo.

3. Conocer al público del que se pretende vivir.

Si llegamos a conocer al público de verdad, y eso pasa por olvidarse de lo que era el público años atrás, tendremos muchas posibilidades de crear algo exitoso, o que al menos tenga sentido. Para esto es útil moverse fuera de nuestro entorno habitual relacionado con el sector, y no conviene despreciar los ejemplos que prosperan en otros sectores.

qué quiere el público comprador de muebles

4. Diseñar una propuesta de valor alineada con qué somos y qué quieren.

Con lo que hemos ido preparando en los puntos anteriores tenemos casi claros los mimbres, ahora hay que hacer cestos. No podemos diseñar una propuesta de lo que queremos o sabemos hacer, el elemento fundamental no es el “nosotros” sino el “ellos”, los clientes, el objetivo. Lo que sí podemos hacer es modularla en función de lo que somos como organización, de hecho, si no lo hacemos, el peligro de parir un proyecto que acabará en la basura es mucho mayor.

5. Buscar el talento necesario para ejecutar los planes.

Lo más probable es que nos enfrentemos a algunas parcelas profesionales que no podemos afrontar eficazmente con los recursos actuales, incluidos los recursos humanos. Buscar personas con talento no será tarea fácil, pero si se encuentran puede marcar la diferencia radicalmente.

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6. Incorporar tecnología eficiente.

Que incorporemos toda la tecnología posible no es ya una ventaja diferenciadora únicamente, sino una necesidad para la empresa que pretenda salir adelante en los tiempos que corren.
¿Qué tecnología? La que sirva para obtener más resultado con menos esfuerzo, o sea, la más eficiente. Cuidado con las joyas tecnológicas que no podemos aprovechar. Hay que tratar de ir a lo que verdaderamente vamos a amortizar, cuanto más sencilla y económica sea la herramienta mejor, si cumple con el objetivo encomendado y está dentro de lo que podemos aprovechar.

tecnología para las tiendas de muebles

7. Tener muy en cuenta que el público está más a decorar que a amueblar.

Esto que parece una tontería define muy bien el nuevo espíritu de la mayoría de compradores de hoy en día. Quieren que su comedor, dormitorio, o lo que sea quede muy atractivo. El mueble es uno de los elementos decorativos, no necesariamente el más importante. Centrar la propuesta de valor en el mueble exclusivamente puede estar falto de atractivo, y desde luego no es un gran reclamo para una alta rotación de público.

decoracion rustica

8. Asumir que todo está sometido a la presión de Internet.

Esto significa que la venta estará sometida a la mayor presión de precios que se pueda uno imaginar, y hasta la que no se puede imaginar en algunos momentos. El público quiere recortar cualquier margen entre el productor y el consumo final, incluso si el productor está en un pueblecito de China. Desde esa perspectiva debemos analizar muy bien qué ofrecemos y poner un interés especial en analizar lo que aportamos como empresa. Los servicios son algo que podemos materializar y en lo que podremos competir con nuestro entorno, el precio de las cosas no tiene suelo en Internet cuando los gigantes se plantean ganar cuota de mercado.

presion precios internet

9. La competencia es impredecible.

Hoy en día los modelos de negocio no tienen el mismo esquema de ingresos necesariamente. Existen empresas que pueden vender o prestar servicios sin ningún beneficio aparente porque pueden monetizar por otras vías. (Facebook, Amazone, Google, Grandes superficies vendiendo a coste para obtener visitas que se rentabilizan con otros productos, profesionales regalando servicios en Internet para ganar notoriedad…) Debemos observar permanentemente el mercado con una perspectiva muy amplia, para reanalizar nuestra propuesta constantemente, asegurarnos de que está en línea, y de que es más eficiente cada día.

competencia impredecible

10. Analizar constantemente dos parámetros; diferencia y precio.

Hay tres posibilidades: ser diferente, ser barato o ser un cadáver.

diferenciarse o morir en las tiendas de muebles

Que nadie piense que todo esto es una tabla de salvación, o que no hay salvación para quién no tenga una tabla. Como dice mi amigo el gran “Rafa” podemos seguir vendiendo crecepelo.

Domingo Quintero

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Comentarios
  1. Tienda Muebles Fran Barcelona

    Si señor, nos ha parecido un artículo realmente bueno sobre la evolución del sector mobiliario, mucha razón en cada uno de los puntos. Partiendo de la imagen de marca y de la base del know-how del negocio, debemos adaptarnos a los tiempos de ahora, y por lo tanto emplear los nuevos canales de marketing y venta para seguir progresando.

  2. Natalia Moreno Mobiliario

    Me ha gustado mucho este post Domingo, estoy muy de acuerdo en casi todo.
    Si algo hemos aprendido nosotros en los últimos 5 años es que en mundo del mueble ha dado un cambio bastante grande y sobre todo la sociedad. Hoy en día el mueble ya no es una gran prioridad en las casas y por suerte o por desgracia las tiendas hemos tenido que ir adaptándonos a las necesidades que hoy en día tienen los clientes.
    Tengo 27 años y veo como la gente de mi alrededor prefiere gastar 3000 € en un viaje antes que ponerse un buen salón en su primera vivienda, el ocio hoy en día es una primera necesidad y la casa pasa a un segundo o tercer plano.
    Es una pena tener una exposición bonita ” casi” llena de muebles de calidad y que cuando entran las parejas jóvenes se queden maravillados con esos muebles, pero lleguen al fondo de la tienda, vean los muebles baratos y digan; ” con esto nos apañamos”.
    Si es cierto que sigue habiendo público para el mueble de calidad, pero ese público da mil y una vueltas por varias tiendas hasta que se hace con el producto casi al precio de coste.
    Esa es la realidad de hoy, por tanto, creo que por mucho que nos lamentemos, lo único que queda es adaptarse a estos nuevos tiempos, estar siempre inventando algo nuevo y llamar la atención de este público que nos ha tocado.
    Me reconforta mucho leer tus post, es una forma de ver que hay alguien que también nos entiende a los comerciantes de muebles, ya que poca gente de nuestro alrededor entiende como está nuestra situación. Un saludo de Natalia ( Muebles Euromancha )

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