Tiendas de muebles y otros negocios.

Recientemente discutía con un amigo que trabaja en un banco sobre los seguros que teníamos contratados. Al margen del fondo de la conversación, le pregunté en qué momento él o su empresa empezaron a vender seguros. La respuesta fue tan contundente como obvia; en el momento en el que nos ordenaron que los ofreciéramos, y más aún en el momento en el que incluyeron esto en nuestros objetivos. Eso sí, me aclaró que los comienzos no fueron fáciles, y que sólo cuando lo hacían de forma automática empezaron a familiarizarse con ello y a obtener resultados.

Que las tiendas de muebles siguen teniendo un problema de visitas es evidente, hayan mejorado o no las perspectivas, parece que todos estamos de acuerdo en que el atractivo de estas tiendas entre su público objetivo ha disminuido, al tiempo que han surgido diferentes alternativas y amenazas.

En un post de hace pocos días me proponía repasar algunos de los escritos en los dos últimos años, y así lo haré. En el Post “¿QUÉ TIENES UNA TIENDA DE MUEBLES O UN NEGOCIO?¿Y QUÉ QUIERES?” publicado nada menos que el 10 de diciembre de 2012, ya analizábamos la necesidad de mejorar las visitas, y para ello la posibilidad de ampliar la oferta, ampliando el radio de acción de la propuesta comercial.

Muchas son las conversaciones en las que el comerciante de muebles asegura que en su negocio no se vende esto o lo otro. Cortinas, sábanas, lámparas, cuadros, decoración, decoración de paredes, parquet, seguros, electrónica…

La pregunta que me hacía, es porqué resulta que en tantas y tantas tiendas a las que miles de personas han visitado, teniendo un piso vacío o un proyecto de cambio en sus casas no se vendían nada más que los muebles. La conversación con mi amigo me confirma una respuesta que siempre estuvo ahí. No se venden porque no se ofrecen, y más aún, porque nunca estuvo entre los objetivos, al menos no seriamente.

Recomiendo la lectura de el post que he citado para recordar con números de qué manera puede contribuir una ampliación del ancho de gama en la oferta, si se hace y se comunica de forma eficaz.

Enlace al Post: ¿QUÉ TIENES UNA TIENDA DE MUEBLES O UN NEGOCIO?¿Y QUÉ QUIERES?

Ninguna iniciativa es en sí misma un éxito asegurado, sin embargo, la falta de iniciativas parece un camino corto y directo hacia el fracaso.

Domingo Quintero

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