Colchón Star, una marca de confianza para todos los públicos.

Ya hemos escrito artículos para orientar al potencial comprador de colchones (clic AQUÍ), y en ellos insistíamos en la importancia de tener claro quién fabrica el producto que pretenden vendernos. Siempre hay un CIF del fabricante en alguna etiqueta, al menos debe haberlo.

No hay nada que utilicemos más que el colchón, no pasamos tantas horas de nuestra vida en ningún otro lugar, pero es que además es en ese mueble en el que confiamos nuestro descanso, y con él, buena parte de nuestra salud.

Dicho esto, toca hablar de una de las marcas en las que se puede confiar. Star es una fábrica valenciana con más de 50 años de experiencia. Con el paso de los años ha invertido en tecnología, estructura y equipo humano hasta consolidarse como una de esas primeras firmas, y puede presumir de fabricación propia de todos sus productos, algo que es una de las garantías básicas que ahora explicaremos.

Esta recomendación pivota en torno a dos aspectos fundamentales, la fabricación propia de todos los productos en una empresa con gran experiencia, y los servicios como valor añadido. Se trata de certificar la fiabilidad de Star como empresa, como fabricante de productos para descansar, hablar de cada uno de los productos se nos haría muy largo, la gama es muy amplia y variada, y cada cliente tendrá unas necesidades, gustos, y posibilidades económicas diferentes que le lleven a uno u otro modelo. Descargar catálogo AQUÍ

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Si vas a comprar un colchón o equipo de descanso completo podemos recomendarte sin reservas la marca Colchón Star. No sólo tienes una garantía de confianza, sino que existe un servicio técnico oficial que te ofrece la máxima tranquilidad en la post venta.

En España hay cientos de empresas que a día de hoy se llaman a sí mismas “Fabricantes de Colchones” algunas de ellas han surgido de distribuidores, otras de empresas de corte y transformación de espumas, otras de alguna tienda o grupo de tiendas, de representantes, etc. etc. A la gran mayoría podemos encuadrarlas entre los que compran y venden colchones, o como mucho compran, montan y venden colchones. Esto técnicamente también es fabricar, aunque integre muy pocos procesos productivos.

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Cuando hablamos de fabricar íntegramente los colchones, el mapa de empresas se reduce exponencialmente. Star corta los materiales de espumación, confecciona las cubiertas de los colchones, por supuesto los monta, pero además de eso es de las poquitas empresas que también está equipada para fabricar sus propias carcasas de muelles, tanto el bicónico, como el doble offset que es bandera de la marca, o incluso fabricar sus somieres. (Hoy en día las grandes marcas están volviendo a reivindicar el muelle como mejor núcleo para los colchones de gama alta)

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El hecho de integrar todos los procesos productivos es una garantía en sí misma. El que distribuye o monta las piezas elaboradas que le venden no puede controlar de la misma manera la calidad, ni las variaciones o desviaciones en el producto. De hecho, y con más razón en estos días, ni siquiera puede garantizar que utilizará los mismos proveedores.

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Colchón Star recibe alambre de acero, y de esa materia prima controlada hace sus muelles garantizando la misma calidad siempre. Del mismo modo, recibe pastillas de espuma, de foam, de viscoelastica, y demás productos de espumación, a partir de las cuales corta y selecciona las capas que compondrán los materiales ergonómicos de sus colchones, siempre con la misma exigencia de calidad, algo que garantiza las propiedades beneficiosas de cada uno de esos componentes, sin someterse a las enormes variaciones que estos materiales presentan si no se controla exhaustivamente su procedencia. Exactamente igual que en lo anterior, el textil es estocado en grandes cantidades, cortado y cosido por el mismo personal con muchos años de experiencia a sus espaldas, que controla perfectamente los estándares de calidad exigidos para cada uno de los modelos de la marca Star.

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Todo esto se hace con procesos y materiales que tienen certificada la calidad con la norma ISO 9001/2000, lo que supone la certificación de todo el colchón, no únicamente de su montaje, su empaquetado o su distribución. (Así mismo Colchón Star es miembro de Asocama y ha certificado algunos de sus modelos en Aidima.)

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Colchón Star es una fabrica valenciana, ubicada en Vinalesa para ser exactos, pero está presente en las zonas Norte, Centro, Levante y Baleares, la zona sur oeste de nuestro país no tiene apenas implantación. En Barcelona y Madrid tienen incluso su propia delegación. Gracias a estas inversiones hoy en día pueden ofrecer otra ventaja importantísima no sólo al profesional distribuidor, sino también a sus clientes finales, un servicio técnico propio.

Servicio técnico propio significa que pueden entregar a domicilio directamente si el distribuidor lo requiere, que atienden directamente cualquier incidencia que contemple su garantía, solucionando en tu propia casa el problema y cambiando productos si es necesario.

Incluso pasada la garantía, tener servicio propio significa que el consumidor está amparado por la marca si surge algún problema con los equipos de descanso, más allá de a quién le hallas comprado el producto. Aunque sea bajo presupuesto, tener servicio oficial al que acudir es una importantísima ventaja que no pueden ofrecer la mayoría de los competidores de Colchón Star.

Star compite en el mercado con calidad, garantía y servicio, pero además está presente en todas las batallas comerciales. Trabajan desde la gama más económica que refuerzan con folletos propios para ayudar al comerciante en su comunicación, hasta colchones de la última tecnología que no tienen nada que envidiar a ninguna otra marca nacional.

Además del recorrido en gama de productos que tiene su catálogo general, hay algo que está sólo al alcance de las mejores tiendas, de las tiendas con un público más exigente, tiendas que saben y pueden ofrecer productos de descanso de gama superior. Es lo que ellos han llamado “Etiqueta Negra”, un catálogo diferenciado con una imagen espectacular y con colchones espectaculares, colchones de gama alta no sólo por su imagen, sino por la tecnología, los componentes, y evidentemente por las prestaciones o beneficios que suponen.

Lo malo para nuestros lectores interesados es que esta gama se utiliza de forma exclusiva en estas tiendas VIP, ni siquiera vais a poder ver nada en la web de Colchón Star, o en gran parte de las tiendas en que trabajan con este fabricante. La única manera de saber a dónde dirigirse para informarse y comprar, es enviar una consulta por mail y que el fabricante facilite el punto más cercano a nuestro código postal. Estos productos no se pueden ofrecer allá donde no están expuestos, por lo que si una tienda no está bien enfocada para ello, lo normal es que la tienda no se permita invertir en este tipo de exposición, y evidentemente, la compra de estos productos exige el trato más profesional y la posibilidad de ver y probar al natural el excepcional equipo de descanso que se nos ofrece.

El hecho de que la marca no sea muy conocida por los particulares se debe principalmente a que, pese a su gran trayectoria y el reconocimiento entre profesionales, Star nunca se ha decidido a materializar políticas activas de marketing a público. Pero esto no es por casualidad, la verdad es que el canal distribuidor, con su particular manera de entender la venta, sigue tratando de cegar las marcas con el objetivo de competir.

Colchón Star es una marca y una empresa como para que el vendedor presuma de la procedencia del colchón o equipo que está ofreciendo, y los consumidores lo agradecerían, puesto que cada día más se informan a través de Internet, pero esta marca sigue vendiendo gran parte de su producción bajo multitud de firmas blancas que le imponen sus clientes. Es por ello que muchos usuarios habrán tenido ya productos de Star sin saberlo, seguramente bajo la marca de un distribuidor o de una comercializadora.

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Al igual que las otras marcas principales de nuestro país, también veremos colchones con etiqueta Star, pero con nombre y apariencia externa no reconocible en su catálogo público, otra exigencia de los distribuidores para evitar comparaciones, aunque en este caso al menos se reconoce la procedencia como un valor, igual que lo hacen Pikolín o Flex desde hace muchos años. Siempre hay un homólogo de catálogo general que ofrece el mismo descanso, pero ofrecen diferenciaciones interesantes comercialmente, algunas de ellas muy acertadas.

No vamos a decir nada más, sólo que elegir la marca Star como proveedor si eres distribuidor, y más aún como cliente si eres el comprador final, es algo de lo que no vas a arrepentirte. De eso estamos seguros en Mueblipedia. Y como siempre diremos a quien se dispone a comprarse un colchón: ¡A más azúcar, más dulce! No olvides que invertir un poquito más en el descanso no es gasto, es inversión. En la oferta de productos de Star hay de todas las categorías, elige la que se acomode a tu presupuesto.

Domingo Quintero

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