Nuevos modelos de negocio eComerce en el sector del mueble. Splendor.

Cada vez se asume más claramente que las ventas on line crecen en España, en general, y en particular del Mueble. La documentación o información de los potenciales clientes ya no está en cuestión para nadie. Todos aceptamos que es Internet la fuente de información. Estudios de distintas consultoras afirman que más del 45% de los clientes necesitan informarse adecuadamente en Internet antes de comprar.

Hoy en día se habla de que en España, el mercado minorista online y móvil tiene un valor estimado de 7.700 millones de euros, lo que representa aproximadamente el 3%  del gasto total realizado en comercios minoristas.

Si tomamos como ejemplo el sector Moda en España, alrededor del 6% de las ventas del mismo no se realiza en establecimientos físicos, sino a través de nuevos canales online, porcentaje que alcanza un valor aproximado de 900 millones de euros.

Siempre según datos de un estudio de Deloitte, de esta cifra, aquellos minoristas de primer nivel con presencia omnicanal pueden obtener hasta 300 millones de euros. Por otra parte, el sector Decoración en España mueve 500 millones de euros fuera del canal de distribución tradicional: aquellos minoristas líderes que desarrollen estrategias omnicanal pueden llegar a capitalizar alrededor de 70 millones de euros de estas ventas.

Las tiendas pueden tener tienda on line para buscar su oportunidad omnicanal, los grupos de tiendas pueden concentrar también este fenómeno a través de una sola tienda on line, como ya lo ha hecho Muebles La Fábrica por ejemplo. Pero también vamos a ver nuevas fórmulas en las que sean fabricantes, u otros operadores los que traten de explotar en comercio on line. El cómo se haga determinará si estamos ante una cosa más o menos viable y leal.

Ayer recibíamos la información de un fabricante de colchones que lanza su modelo de comercio on line, en el que da participación a su red de clientes con tienda física. Esto es parecido a lo que hace en su tienda on line Muebles La Fábrica, pero con la intervención del propio fabricante, o lo que hacen en el sector Moda, firmas como Mango, Zara, etc. Y posibilita tanto que el potencial cliente visite tienda física y compruebe sus productos, como que los recoja simplificando la logística, o que los compre directamente por internet sin dejar fuera del negocio al comercio físico asignado al código postal del comprador.

Seguiremos esta y otras iniciativas como esta que van surgiendo, y que como tantas otras se exponen a no funcionar, o a funcionar y ser inmediatamente clonadas por los competidores. Desde luego hacen falta valientes para avanzar. Recordemos que en los modelos de negocio innovadores no siempre el que lo lanza es el que obtiene el éxito, sino que pueden ser segundos intentos con mejor versión o ejecución, los que den la campanada. En cualquier caso, podéis ver en detalle la oferta en cuestión en la web de Colchones Splendor  y para leer lo que ellos dicen entorno a esto pinchar aquí.  “Nuevo modelo de negocio de eComerce que beneficia también al comercio Tradicional.”

Estas técnicas, están muy cerca del Showrooming puro, pero los matices son muy importantes, y en este caso más. Como digo no es el primer caso que conozco, y no será el último, ya lo veréis.

Domingo Quintero

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