La mejor tienda de muebles.

Tratar de averiguar qué tienda es la ideal para comprar tus muebles es difícil, muchas parecen ofrecer lo mismo, y todas dicen distinguirse con los mismos argumentos.

Lo que está claro es que el comercio especializado en muebles ofrece algunas razones muy sólidas para ser la mejor opción si queremos comprar muebles buenos, ser bien asesorados y tener un servicio correcto. Es lógico que al tratarse de una compra que haces tan pocas veces en la vida no sea un mundillo en el que te sientas seguro, es razonable no estar demasiado familiarizado con él, y por tanto,  la pregunta tiene todo el sentido. ¿Qué tienda es la buena?

Mucha gente se decantará por el factor precio, con las dificultades económicas o sin ellas, todos queremos comprar de la forma más eficiente, no es éste un hábito exclusivo de los cazachollos de toda la vida. Pero ¡cuidado! Ni es oro todo lo que reluce, ni el ahorrar dinero supondrá necesariamente acabar satisfecho. Sobre esto ya escribimos un post hace tiempo, para ayudar a entender las diferencias de precio y valorarlas, (Puedes leerlo haciendo clic aquí.)

Pues bien, además de la competitividad en precios, y mejor en la relación precio – calidad, o precio – valor añadido, a la que no tienes por qué renunciar,  hay algunas otras claves para distinguir unos comercios de otros.
Están de moda los decálogos, son breves y muy recordables. Intentaremos ceñirnos a ese formato:

DECÁLOGO DE LAS MEJORES TIENDAS DE MUEBLES. (Además del precio)

1.    Exposición, el tamaño importa, pero hay otras cosas. El tamaño importa, pero el tamaño sin más no es suficiente. Una exposición debe estar perfecta, debe impresionarte, es el reflejo de lo que puedes esperar de una tienda. Evidentemente si es más grande mejor para ti, lo mejor es ver en vivo lo que te interesa. Esto no es “caballo grande, ande o no ande”.

2.    Especialización. Además de tiendas especializadas en una u otra tipología de muebles, tienes grandes tiendas de muebles generalistas que pueden ser tu mejor opción, eso sí, es interesante que la tienda disponga de una buena representación de muebles de la línea que te gusta. No es sólo que estarán más al día, sino que su relación con los proveedores será mucho mejor. A los fabricantes les interesan más las tiendas que parecen estar más centradas en su segmento.

3.    Personal experimentado. Detectar la experiencia del personal que te atenderá debería ser fácil, pon a prueba sus conocimientos y pide los consejos que pueden marcar la diferencia. Eso sí, valora a quien te ofrece lo mejor.

4.    Resto de la empresa. El personal gracias al que tu casa quedará como esperas, no sólo es el que te atiende. En una buena tienda tienen que haber buenos montadores, son fundamentales. Ten en cuenta, que propios o autónomos, el comercio es quien contrata a los montadores, y por ello quien responde de todo el proceso y su resultado. No es lo mismo comprar unos muebles, y enviar tú los montadores, en tal caso, la tienda es responsable de lo que ha vendido, pero no de lo que pase en el camino ni en tu casa, y sólo tendrá obligación de proporcionarte algún repuesto si vas a por él, y demuestras que existe defecto de fabricación. Pero además, un equipo que garantice la mayor eficacia y seriedad en la administración es también importante, los problemas en ese campo pueden acabar en problemas con tu pedido.

5.    El etiquetado. Cuanto más completo mejor, debe ser visible y estar en buen estado. En esto haz caso a tu instinto.

6.    La documentación.  La documentación comercial es muy importante.

7.   La información. Valora toda la información que te den, y juzga en atención a ello. La información sobre los fabricantes o modelos puede no ser fácil de obtener. El comerciante pretende protegerse de los clientes que sólo quieren obtener servicio de asesoramiento y showrooming, para después subastar su pedido al mejor postor, es comprensible. Debes ver más allá de ello, aunque esto puede no gustarte, tienes muchos más parámetros para juzgar lo que más te convenga.

8.   La web. En España quedan muchas tiendas de muebles que aún no le han dado la importancia que merece, ¡ojo! Algunos de ellos son muy buenas tiendas para hacer tu compra. Este sector no está a la última tecnológicamente, y pueden no haberse dado cuenta de que la primera impresión que vas a tener de ellos es precisamente la que te dará su web. Eso sí, también hay negocios que no invierten en este campo porque no pueden y su debilidad económica no es buen indicador, sucede lo mismo con la cantidad y la calidad de la publicidad, ten en cuenta que la mayoría del comercio de muebles especializado de calidad se desarrolla of line, y de momento se asocia la web a un canal para captar visitas.

Nada de esto es determinante, hay que seguir priorizando la visita física, pero a igualdad de condiciones, una web mejor es un comerciante renovándose, preocupado por su negocio y por sus clientes. Si además la web está bien atendida, mejor que mejor, y eso es muy fácil de chequear.

9.    Distintivos, sellos, adscripciones… Si te parecen interesantes, comprueba lo que significan, si te aporta valor o no, y trata de verificar que estén vigentes.

10.   Referencias. Todas las referencias personales  o profesionales que tengas son bien recibidas. Cuidado con los Trols en la red.

Y mucho más.

No renuncies a comprar en sitio que más te ha gustado, si hay algún obstáculo para ello, dales la oportunidad de superarlo. Y recuerda, que en el comercio de muebles, todos están obligados a las mismas garantías legales, 2 años. Pero no es como los electrodomésticos o el coche, la empresa que tiene que responder es la tienda, cuantos más recursos tenga para hacerlo, y mejores sean los valores de la empresa, menos le costará cumplir.

Por supuesto, es posible que sólo necesites un “mueblecillo” de esos a los que no les pides gran cosa. En ese caso, si decides comprar en Hipermercados, centros de bricolage, o macrotiendas de otro tipo, en las que tú personalmente eres el responsable de la garantía aunque contrates montadores, asume que tu nivel de exigencia bajará, gracias a todo el lío que tendrás que sufrir para solucionar cualquier problema. ¡No sólo en IKEA saben hacer el sueco!

Este artículo no está patrocinado por nadie, se trata de una información desinteresada y objetiva 100%, no obstante, no deja de ser una opinión. Hasta ahora, en nuestra web recogemos tiendas recomendadas por referencias profesionales. Pero en Mueblipedia vamos a crear una selección espacial verificando parámetros importantes para poder recomendarte a las mejores tiendas en cada provincia. Pronto lanzaremos este tema y trataremos de acreditar visiblemente a esos comercios y certificar su valor añadido. Síguenos en redes sociales y hazte seguidor de este blog.

Gracias.

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1 comentario
  1. Muebles en Madrid

    Efectivamente el precio ahora mismo es un valor determinante para decidir el establecimiento en el que comprar, pero conviene fijarse en otra serie de valores añadidos tan importantes como el montaje que pueden hacer que lo barato a veces pueda no serlo tanto. Saludos.

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