¿Qué puede hacer el comercio de muebles para salir adelante? 4 sugerencias básicas.

Como ya venimos aceptando, las diferentes tendencias socioeconómicas y culturales suponen y supondrán una tensión añadida muy considerable para el modelo económico de los minoristas tradicionales, con desafíos permanentes para grandes y pequeños.

Por lo que se refiere a los ingresos, el obstáculo más grande a largo plazo vendrá por un cambio de canal. Poco a poco las compras en tienda como las conocemos, en todo tipo de comercios minoristas, irán disminuyendo. En unos formatos más que en otros, pero la disminución ya ha comenzado de hecho.

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En cuanto a los márgenes brutos, la presión viene de la mano de la transparencia de precios que el mercado está ya exigiendo. Los comercios tendrán que mantener bajos sus márgenes y reducir al mínimo sus gastos de forma permanente.

Es previsible un cambio importante en el que los fabricantes de muebles pugnen por mejores espacios en las tiendas más potentes. En algunos casos puede que incluso invirtiendo dinero para mejorar y garantizar esas exposiciones físicas, pero en gran medida desplazando sus prioridades de comunicación para promover sus marcas en el reino digital, donde los minoristas son sólo uno de los modos de alcanzar al consumidor. (Este fenómeno ya está más que iniciado, es más, puede que el que no espabile ya llegue tarde.)

Y al convulso mundo de los comercios de muebles le toca manejar con máxima eficacia la inversión en los próximos 10 o 15 años si quiere conservar beneficios, para lo cual precisará aumentar los ingresos. No hablamos ya de afrontar cambios de una forma pacífica, estamos entrando de lleno en el escenario de la acción agresiva.

A modo de sugerencia, y teniendo en cuenta necesariamente los anteriores artículos de esta serie, en los que hemos analizado tanto grupos de población, como tendencias que podrían determinar los segmentos de crecimiento importante, apuntamos algunas directrices para los comercios de muebles. (Ampliar ingresos y fuentes de beneficio. Crear el mapa de control de gastos. Reducción de la cartera inmobiliaria. Utilización y gestión de la información.)

Hoy adelantamos la primera de estas sugerencias. En posteriores artículos abordamos las otras tres poniendo fín a toda esta serie con la que comenzmos el 2014 aportando ideas y visión.

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Ampliar ingresos y fuentes de beneficio.

Casi todos los minoristas de éxito en otros sectores invierten dinero en  ampliar sus capacidades con otros canales de venta. Eso es algo positivo, pero no será la única reinvención necesaria, y tampoco en las tiendas de muebles. Ya vemos como los gigantes explotan nuevas vías enseñando el camino al resto. Incorporar servicios nuevos e independientes o no de la venta que ofrecemos, alquilar nuestro espacio virtual a quien lo sabría explotar, arrendar espacios para presentaciones o para otros negocios, servicios de restauración de muebles, servicios de mudanza, alquiler de viviendas amuebladas, ampliar la gama de productos a los que se dedican los establecimientos, y un sinfín de iniciativas, algunas conocidas y otras por descubrir, pero todas con el mismo fin, ampliar las fuentes de ingresos de un comercio que no puede seguir confiando en los muebles como único reclamo, y menos aún como único sustento.

Amazone, ingresa sólo el 35% de sus cifras en concepto de ventas directas, el resto lo cobra por servicios y transacciones que otros hacen a través de su plataforma, y no es el único. El Corte Inglés comercializa espacio en sus centros. Talleres de coches comercializan seguros y financiaciones. Etc, etc. Esto no va a parar.

Hay que estrujarse el cerebro o contratar a quien sabe hacerlo, pero hay que conseguir más ingresos. Sumar ingresos es al menos una de las opciones ¿no?

Domingo Quintero

Hemos visto ya unos cuantos artículos en esta serie:

Los cambios inevitables

Los dorados

Los boomers

Internet

El marketing directo

Nuevos modelos de negocio

Tendencias influyentes en el comercio de Muebles. Mercado de Reposición.

Y continuamos…

 

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