Ociohogar, el lujo de ser original.

 Ociohogar es una plataforma on line española que vende muebles y otros artículos de lujo para el hogar, y fue creada en plena crisis, concretamente en 2011,  con la ilusión de dos personas con perfiles diferentes pero el mismo gusto por lo excelente. Su tendencia clara es la decoración moderna y vanguardista.

Fundado por Roberto Artola y Mayte Jurado en 2011, actualmente el equipo de  Ociohogar está compuesto  por cuatro personas. En su propia web señalan que el objetivo es proporcionar artículos de lujo para el hogar incluyendo mobiliario, lámparas, artículos de decoración, electrónica y electrodomésticos.

Aseguran que el reto de convencer a las primeras firmas tradicionales de mobiliario de lujo (como Bonaldo, Cattelan Italia, etc.) para que  permitieran distribuir sus productos a través de un canal online no fue fácil. Ahora, sin embargo, son estas firmas las que se interesan por ellos según afirman.

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Sorprende la claridad, simplicidad y transparencia con la que se presentan ante el público, con una presentación personal breve y simpática de cada uno de sus miembros, e  incluso con esta declaración de principios:

  •  Productos exclusivos, de buena calidad y originales. No trabajamos con fabricantes que hacen copias de diseños de otras marcas. Comprando en nuestra tienda tienes la garantía de estar recibiendo un producto original. Somos distribuidores autorizados para venta online de todas las marcas que ofrecemos.
  • Catálogo online de muy buena calidad. Con fotos de alta definición y una potente herramienta de zoom.
  • Servicio exquisito de instalación y montaje. Ofrecemos las máximas garantías en el transporte y montaje de nuestros muebles en tu hogar.
  • Excelencia en nuestro servicio de Atención al Cliente. Nuestro objetivo es dar una respuesta o solución satisfactoria el mismo día de haber recibido la consulta de un cliente.
  • Nuestro  objetivo último es que nuestros clientes queden encantados. Y podemos sentirnos orgullosos de que lo estamos consiguiendo.

En cuanto a marcas Españolas trabajan por ejemplo con: 1Tapiza, Arturo Álvarez, Begoña Pardo, Dekotipo, Gonzalo de Salas, Küpu, Lzf, Metalarte, Mobles 114, Moti, New Garden y Cosentino.   Presentan todas las marcas pormenorizadamente en un apartado de la Web  (Ver en su Web)

lampara-techo-bety-be04-arturo-alvarezHay ejemplos importantes  para confirmar que la elección de sus productos responde a criterios de exclusividad, sentido artístico y parámetros que aseguran al comprador un resultado diferenciador; Arturo Álvarez ha colocado alguna de sus creaciones como pieza de museo ( en la foto lalámpara Bety), cada creación de Begoña Pardo es única porque pinta de forma artesanal y original, por lo que no hay dos iguales. Dekotipo permite una decoración moderna  con vinilos, las obras de Gonzalo de Salas son verdaderas esculturas, moti son muebles de diseño para los más pequeños. Lo bueno es que en un solo lugar puedes acceder a una gran variedad de productos, personalizarlos y comprarlos en pocos pasos.

Es evidente que se busca la diferenciación por un producto escogido cuidadosamente. Esa diferenciación será valorada por un público que puede permitirse comprar con distinción, y de ahí que todos los esfuerzos se centren en satisfacer a ese público, y olvidarse de otras batallas.

En coherencia con su cartera de productos, plantean una oferta de servicio del máximo nivel, tanto antes como después de hacer el pedido, y no ahorran explicaciones para que el comprador perciba la deferencia en el valor de su oferta.

Uno de los factores determinantes del éxito de un negocio que conecte con su público es la amplitud de gama. En  Ociohogar saben que la conexión inicial con un público distinguido es algo que se debe cuidar, y que una vez el cliente decide confiar en ellos, es posible ofrecerle muchas más cosas además de muebles, lo que  no hará sino incrementar su satisfacción y mejorar la experiencia de compra. Se hace una selección realmente buena de piezas decorativas, auxiliares, complementos y menaje. Y como en todo lo demás, esta web garantiza los máximos en calidad y distinción, contando con prestigiosas firmas y diseñadores.

consola-diseno-flow-kupuLa apuesta de ociohogar por la creación y el diseño también se ve reflejada en la pantalla constantemente. Exhiben imágenes y comentarios sobre los diseñadores para que todos podamos saber más de ellos y distinguir sus creaciones, algo que también refuerza el vínculo emocional que muchas de las piezas que ofrecen establecerán con sus futuros propietarios.

De la navegación por esta Web no hay nada que decir, es directa, intuitiva y muy limpia. Técnicamente menos es más, y cualquiera se sentirá cómodo viendo, aprendiendo, curioseando y comprando sin requerir ayuda.

Otro de los temas básicos es la tranquilidad de la compra, sobre todo tratándose de compras de importancia. Ociohogar ofrece diversas formas de pago seguras, entre ellas PayPal, y ostenta los certificados de confianza más conocidos.

Domingo Quintero.

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