El plan B. El sencillo, puede ser el mejor.

En muchas ocasiones se despliega todo el ingenio, la técnica y los medios disponibles para afrontar un problema. Es humano, y también pasa en las empresas, sean o no del sector del mueble, antes incluso de valorar otras opciones ponemos toda la maquinaria en funcionamiento. Intentamos sacar todo lo que sabemos hacer, sobre todo en las empresas grandes la inercia de su estructura conduce a estos resultados.

Copio una información que me enviaron, más allá del rigor de la misma, queda la moraleja evidente del sorprendente resultado:

Problema 01.

Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.

Solución A) Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.

Solución B) ¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz!

* Moraleja ilustrada con una leyenda urbana desmentida. (Pie de página.)

Problema 02.

Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía. Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.

Solución A) De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.

Solución B) Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.

No siempre lo más sofisticado es lo más inteligente, y menos aún lo más eficiente, ¿Verdad?

* Aclaración sobre la falsedad de esta leyenda urbana.  Emilio, un lector: ( Los de USA ya habían usado lápiz pero las partículas de carbón que se desprendían de los lápices dañaban diferentes partes de las computadoras de la época y por eso tuvieron que buscar una alternativa.)

Historia verdadera de la NASA: Steve Garber (NASA History Web Curator), “The Fisher Space Pen.”

“La NASA contrató en 1965 a la empresa Tycam Engineering Manufacturing, Inc., en Houston, para desarrollar 34 bolígrafos espaciales con un coste de 4.382’50 $, es decir, 128’89 $ por bolígrafo. Muchos lo criticaron por que era un gasto innecesario. La NASA se echó para atrás y los astronautas usaron medios más baratos.

    Paul C. Fisher de la empresa Fisher Pen Co. decidió diseñar un bolígrafo capaz de funcionar en el espacio sin ningún tipo de financiación de la NASA. La compañía informó que había gastado alrededor de 1 millón de dólares de sus fondos propios para I+D y patentó su bolígrafo espacial AG-7.

    Fisher le ofreció el bolígrafo a la NASA en 1965, pero la NASA no aceptó la oferta. En 1967, tras muchas pruebas, la NASA aceptó que los astronautas Apollo utilizaran los bolígrafos espaciales AG-7. Aproximadamente 400 bolígrafos Fisher fueron comprados por la NASA con un precio de 6 $ la unidad para el Proyecto Apollo. La Unión Soviética compró 100 bolígrafos Fisher y 1000 cartuchos de tinta en febrero de 1969 para su uso en los vuelos espaciales Soyuz. En la actualidad tanto rusos como americanos usan estos bolígrafos en sus misiones espaciales.

    Para la empresa Fisher fue una gran publicidad que sus bolígrafos espaciales fueran utilizados en la Luna por los astronautas y la empresa se dividió, siendo Fisher Space Pen Co. la que los fabrica en la actualidad.”

Domingo Quintero

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Comentarios
  1. Emilio

    El segundo lo desconozco, pero el problema primero es totalmente falso. Los de USA ya habían usado lápiz pero las partículas de carbón que se desprendían de los lápices dañaban diferentes partes de las computadoras de la época y por eso tuvieron que buscar una alternativa. Con una simple búsqueda en Google se puede encontrar amplia información sobre esta leyenda urbana.

    Es verdad que a veces una solución simple da buen resultado, pero lo que no se debe es pensar que cuando hay muchas personas implicadas todas son tan simples que no ven una alternativa obvia.

    • Domingo Quintero

      Gracias Emilio! Ya imaginaba que había algo de leyenda, la NASA no está llena de tontos precisamente. Este tipo de cosas que corren en mails por internet no suelen tener mucho rigor, pero son buenas como exajeraciones para llamar la atención e ilustrar algún tema.
      Si te parece pondré tu anotación en el post, para que nadie se llame a engaños. Nuevamente, gracias, es una maravilla tener quien lee atentamente y aporta sus conocimientos.
      Domingo Quintero

  2. María

    Pensamiento lateral, cada día más importante en los tiempos que corren

    • Domingo Quintero

      Gran referencia. El pensamiento lateral es un libro más que recomendable, debería ser una asignatura en los colegios. Escrito por Edward De Bono es un Bestseller Mundialmente conocido, no cuesta encontrarlo en las librerías.

  3. Gustavo

    Muchas veces lo más sencillo es la mejor solucion

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