Esta Web puede vender muchas sillas.

TODOSILLAS.COM ha sido patrocinador del primer Congreso Contract Componexpo, celebrado recientemente en Zaragoza. Con la noticia publicada por este evento conocí esta página de venta de sillas y mesas por internet. De hecho me llamó la atención que se anunciara abiertamente como una empresa dentro de un grupo empresarial dedicado a la fabricación.

Así reza la noticia: TODOSILLAS.COM es una empresa del Grupo HUERTAS, una prestigiosa firma cordobesa que reúne varios fabricantes de mobiliario de hogar.

Ver noticia publicada:  http://www.madera-sostenible.com

Hablamos de una Web de venta de mesas y sillas que resulta sorprendentemente barata, pero cuyo principal valor, estoy convencido que no es ese, ni tan siquiera el potencial financiero que puede tener detrás, sino otras ventajas que ha sabido ofrecer orientando absolutamente su propuesta al público. Puede que muchas de estas cosas se resuelvan mejor por tratarse de un fabricante de muebles, mesas, sillas, auxiliares tec. pero también puede que una colaboración sincera de operadores pudiera dar con soluciones parecidas, y al final, lo único que va a importar para llevarse el gato al agua, va a ser qién le da a la gente lo que quiere.

Si buscamos información sobre este fabricante de sillas, sabremos que es un enorme productor que fabrica, no ya para la venta a través de comercios, que también, sino para los propios fabricantes que después comercializan sillas y mesas en sus catálogos, intentando venderlos a las tiendas.

Así podemos ver que se ofrece en otros soportes como este directorio de empresas:
http://www.acambiode.com. En este directorio por ejemplo, presentan la Fabrica De Sillas Hermanos Huertas – Grupo De Empresas, como algo Sólo para comerciantes y distribuidores profesionales y hosteleros.

Se trata de la misma empresa al fin y al cabo, pero que diversifica sus actividades buscando la rentabilidad para tan enorme estructura. Es conocida en el Grupo Huertas la técnica de crear diferentes empresas para ofrecer su producción de muebles. Así, con las sillas, se ofrece en el canal profesional como una buena opción para la producción externa de sillas y mesas. Se ofrece para las tiendas como proveedor directo, y se ofrece también al público final como vendedor en internet. Supongo que diferenciando más o menos el producto en cada caso. La noticia con la que descubro esta página parece indicar que se trata de venta sólo para contract, que ahora se lanza a la exportación, pero la visita a su web indica que se trata de una iniciativa mucho más ambiciosa, y muy bien ejecutada.

En la Web se ofrecen sillas y mesas muy parecidas a las más comerciales de muchos catálogos. Los precios son verdaderamente imposibles para cualquier competidor, incluso mejores que los que ofrece un fabricante de comedores en su catalogo, teniendo en cuenta los servicios que incluye. No es de extrañar. La potencia de este fabricante es muy grande, su capacidad de negociación con proveedores de servicios, de compra de materia prima y de producción es enorme, y habiendo desarrollado tanta integración vertical, sus opciones como canal directo son imbatibles a primera vista.

Según el propio apartado “Empresa”  en la Web TODOSILLAS.COM, La Empresa fué fundada en el año 1.990, especializada en la fabricación de sillas y mesas, con unas instalaciones de más de 15.000 metros cuadrados. Instalaciones dotadas de todos los adelantos tecnológicos que les permiten ofrecer a sus clientes un producto de primera calidad, tanto en proceso de fabricación como el material empleado en su producción. Disponen también de Un almacenaje propio con una óptima gestión que permite un servicio inmediato. Y según esllos mismos, disponen de más de 200 modelos de sillas y un amplio abanico de modelos de mesas.

Al margen de esas potencialidades, lo que quiero resaltar es la Web de la que estamos hablando. Se trata de una Web orientada a público, no tanto por su diseño, sino por la cantidad de soluciones que presenta. Es como si alguien intentara comprarse a sí mismo y anotara cada una de sus dudas y obstáculos para decidir su compra, y después utilizara esas mismas anotaciones para diseñar una por una la solución a cada problema. ¡Al fin y al cabo es la manera más inteligente de preparar la oferta!

En la venta por internet siempre se vislumbran los mismos inconvenientes por parte de los comerciantes que busquen en la red su modelo de negocio:

1. El cliente querrá probar. 2. Cada cliente querrá un color, incluso muestra de su comedor. 3. Cada cliente querrá un tapizado diferente. 4. Seguridad en la compra. 5. Plazos de entrega. 6. Rentabilidad de la entrega teniendo en cuenta la logística nacional…

A todos y cada uno de estos inconvenientes se le encuentra solución, o al menos la mejor opción que se puede, o se podrá dar, dada la disponibilidad de opciones que la empresa que hay detrás.

Algunos detalles que puedan inquietar, como condiciones diferenciadas por el volumen de compra, se solucionan invitando al internauta a llamar, cosa que yo he hecho, y en tal caso, te aclaran muy amablemente todo lo necesario para hacer un pedido de unidades individuales con entrega a domicilio o recogida, y con todos los servicios ofrecidos en la web. (Mi duda fué el transporte en caso de un pedido de 6 sillas, y me indicaron que no había problema, pero tenía un pequeño cargo adicional. Tal cargo seguía dejando muy rentable la compra por lo que no me pareció nada mal)

Veamos algunos ejemplos que además dejan muy claros en la propia Web:

Apartado “garantía”:

Se ofrece recibir una muestra de la silla sin compromiso para poder probarla.

Se ofrece enviar color muestra para igualarlo sin cargo.

Se ofrece enviar tejido para tapizar las sillas sin cargo.

Se advierten precios especiales a partir de 30 unidades.

Apartado “Condiciones y garantía.”:

Se aclara que el precio es vigente para toda la peninsula, e incluyen el IVA en el tipo legal de cada momento. Esto último en ealidad aparece cuando se va a terminar la comra, porque los precios a pie de foto no incluyen el IVA según parece.

Se aclara que los gastos de envío están incluídos a partir de 15 unidades, y se invita a consultar por teléfono para otros pedidos.

Se fija el plazo de entrega en 20 o 30 días.

Se contemplan 48 horas para la reclamación, una vez recibidas las sillas.

Conclusión:

¿Se puede ofrecer más por menos dinero? La respuesta de momento es no. Y yo diría, “no pero…, porque este mundo de internet está empezando a asomar con fuerza en el mueble cuando hablamos de algunas tipologías de producto. Pensemos en la guerra abierta ya con los colchones, y veremos cómo las sillas tienen algo muy importante en común. Las dificultades logísticas para la venta on line de muebles parecen las más difíciles de vencer, por eso es más rápida la evolución del comercio de sillas, colchones, auxiliares o incluso sofás. Pero a cada dificultad le llega más tarde o más temprano la solución del ingenio, la inversión astronómica, o el cambio social, como a cada cerdo le llega san San Martín.

De momento, ya existen Webs que están muy bien pensadas, el tiempo las juzgará, pero no les falta estrategia. TODOSILLAS.COM pone muy difícil vender una silla que se parezca a alguna de su oferta, y al final se trata de eso, saber vender, que es dar a la gente soluciones para lo que son sus necesidades, y dárselas como ellos quieren. Si además lo haces a un precio con el que nadie más pueda encontrar rentabilidad, mejor que mejor. Aunque nadie puede dormirse, por muy buena que sea su estrategia.

Dada la publicidad que se dan a sí mismos, entiendo que esta empresa ya ha valorado los posibles inconvenientes de la iniciativa, y si ha entendido que la venta directa no le repercutirá negativamente en sus otros canales, será, en primer lugar porque están seguros de no ofrecer lo mismo, ni algo sustitutivo que pueda lesionar intereses de sus clientes principales. Y en segundo lugar,  porque han entendido que el volumen de negocio al que van a acceder compensa de sobra cualquier riesgo al respecto. Decisiones empresariales arriesgadas, pero comprensibles en la coyuntura actual. Ser empresario es decidir, y casi nunca es fácil. Cuando sale bien todo el mundo lo ve claro, y cuando no, también. Pero el hecho es que cuando sale bien, marca la trayectoria de muchos otros posteriormente, generando los cambios que hacen evolucionar la industria o el comercio.

Domingo Quintero.

 

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Comentarios
  1. oscar

    Fábrica de Sillas para Oficinas – SyM Equipamientos
    Las sillas de oficina, junto con los escritorios, deben conformar un dúo práctico y ergonómico que favorezca la adaptación de la persona al espacio, cualquiera sea su contextura física. Por esto, es importante que las sillas para oficina cuenten con una regulación neumática de altura en el asiento para alojar cómodamente a quien lo ocupe.
    http://www.symequipamientos.com.ar/productos/0/sillas-de-oficina/sillas.html

  2. Carlos

    Me parece muy útil la información, en un tiempo más tendré que cotizar sillas y otros muebles, tendré esto en consideración, saludos.

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