Tiendas de muebles. ¿Montadores propios o autónomos?

Afrontar el tema de la externalización del servicio de montaje no es fácil casi nunca, y no es un tema pacífico de discusión en todas las tiendas de muebles. Por no hablar del servicio de almacén.

Lo primero es hacer los números pertinentes para saber de qué estamos hablando. Al margen de los números, pesan un puñadito de razones típicas que flotan en el aire cuando se habla sobre este tema. Intentaremos contemplar estas razones también, bien entendido que, si una tienda de muebles tiene venta suficiente como para permitirse servicios de montaje internos, es normal que lo haga, y si además fuera rentable, mejor que mejor, pero para serlo, tiene que ser la mejor de las opciones disponibles, no basta con ser bueno.

Hacer números muy puntillosos podría ser aburrido y no es el estilo de la casa. Vamos a hacer unos números rápidos y muy generosos con el servicio propio de montaje, números difíciles de sostener, pero forzados para inclinar la balanza a favor de los montadores propios ya que suele defenderse que este servicio es la mejor opción.

No vamos a ocultar, que en tiendas de muebles con menos de 50.000€ de entrega mensual, la defensa económica de un servicio propio de transporte y montaje es irracional, pero al menos vamos a darle una vuelta a todo esto.

Un oficial podría cobrar 1.200€ sin horas extraordinarias, más la Seguridad Social. No se escapa de 1.560€.

Un ayudante puede estar en torno a 900€ sin horas extraordinarias. No se escapará de los 1.170€.

Un camión que nos dure 10 años y cueste 30.000€ supone un importe de 250€ al mes sin contar el interés que nos estaría dando ese dinero gastado, o el que nos cuesta financiarlo.

Si un camión nos dura 10 años, habrá que dotar a ese camión de un presupuesto para taller y revisiones. Vamos a decir, por decir algo modesto, que nos gastemos 1.000 al año, teniendo en cuenta que los primeros años será menos y los últimos mucho más probablemente. 10.000€ más entre 120 meses son 83€.

El seguro de este camión nos puede costar 1.200€ y así nos viene redondo, 100€ más al mes. Pasamos de los impuestos que tributar es algo que nos encanta.

Tenemos ya un importe mensual fijo de 3.163€, aunque todos los profesionales sabemos que estamos haciendo cálculos muy miserables, y que va a hacer falta más dinero.

¿Cómo cubriremos bajas y vacaciones?
¿Dónde ponemos las horas o variable que habrá que pagar?
¿De dónde sale el dinero para los gastos de comida, ropa, móvil, herramienta y ferretería…?

Y lo más importante, ¿Dónde está el Gasoil? Con un consumo modesto de 15 litros a los 100 km. Un camión que no se mueva mucho hará 2.000km al mes aproximadamente, por lo que necesitará 300 litros, que a una media de 1,4€ supondrán 420€ mas cada mes.
Ya tenemos un gasto fijo de 3.583€ sin dietas, extras, ni imprevistos. Y todo ello con una creciente carga de responsabilidad material y personal que no valoramos, y contando con un personal que por sus bajas percepciones, o no será cualificado, o no estará motivado, o simplemente nos tendrá que dejar tirados si quiere prosperar en la vida.

Pero aunque estemos haciendo estos números tan gruesos y nos estemos quedando cortos a sabiendas, hay algo que no podemos dejar pasar. Como mínimo un mes al año no se trabaja, y digo como mínimo porque las vacaciones corresponden a eso, no considero ninguna falta al trabajo, y me olvido de todos los festivos, puentes y demás fallos en el calendario. Si consideramos que un mes sin trabajar no resta más que el gasoil a los gastos de un equipo de montaje en nómina, ya tenemos 3.163€ que hay que pagar en gasto fijo, y no hay que pagar en el variable con el servicio externalizado. Los números del año no los he querido hacer para no ser demasiado cruel, así que llevando esa cifra a una prorrata mensual, podemos decir que el mes de trabajo, que son 11, asume un coste extra de 287€ más que resultan de dividir 3.163€ entre 11 meses de trabajo real. Con este detallito, tenemos ya un mes de gasto fijo de 3.870€, y con un equipo de montadores que no come, no tiene móvil de empresa, no consume ropa de trabajo, no hace horas extras, no tiene bajas laborales nunca, no gasta nada en ferretería ni herramienta, y se conforman con el mínimo de sueldo.

Hoy en día los montadores autónomos más caros que conozco trabajan por el 6% del valor P.V.P, y en muchos casos, sobre todo en empresas grandes, se deduce a ese P.V.P el IVA, que es nada menos que un 21%. El tema de restar el IVA para calcular la base imponible a comisionar no lo contemplaré. Estos datos son llamativos, pensemos que hay comercios enormes que desglosan el valor del transporte y montaje, como probablemente deberían hacer todos, le dan un valor del 10% normalmente, y pagan entre un 4 y un 6%, con lo que puede que hasta recuperen margen con este concepto, margen del que sacrifican para marcar más competitivamente sus precios y ofertas netas.

Teniendo ese 6% como referencia, 60.000€ de entregas equivaldrían a 3.000€ de comisión para los montadores. Eso sí, si sale menos mercancía, la cuenta baja proporcionalmente hasta cero euros en el peor de los casos. Recordemos que un gasto variable significa eso, frente a uno fijo que no se puede eliminar.

Resumiendo, con 60.000€ de entrega de muebles, en un mes los autónomos ahorrarían 870€ a la cuenta, pero asumen el riesgo de que esa cifra baje, y con ella sus ingresos; (suponemos que comen, les exigiremos que se uniformen convenientemente, esperamos que no roben el Gasoil, que se paguen sus seguros e impuestos, su camiòn no falla nunca, y si lo hace o va al taller, les aparece otro espontáneamente gratis, las empresas de telefonía les regalarán las llamadas y los smartfone para que hagan fotos y se orienten con su navegador, etc.) En el caso de que las entregas se queden en 30.000€ ese ahorro será de 2.070€, y si no pasan de 20.000€ entonces el ahorro es ya de 2.670€ al mes.

Solemos decir que los montadores propios pueden hacer trabajos en exposición que son precisos. En muchos casos es una auto justificación, porque hay muchos de esos trabajos que podría hacerlos el personal de la tienda. No obstante, en una tienda que entregue 30.000€, el 6% es 1.800€, por lo que hasta gastar 3.870€ seguramente podrá permitirse cubrir trabajos en exposición y algún otro extra si se plantea. Y si no se producen extras, o se decide aplazar trabajos,  se ahorra ese gasto. No olvidemos, que además los gastos fijos que hemos calculado son bastante difíciles embridar, y hay un buen número de gastos, que ni siquiera hemos considerado, como venimos recordando.

También es común escuchar que con los montadores propios se da mejor servicio, y no hay que discutir para hacer las anomalías. Lo cierto es que los buenos montadores autónomos cubren todo sin problemas cuando se les da suficiente trabajo. Sobre todo cuando se les da trabajo normal, y no seleccionando aquellos trabajos más complicados o menos rentables que no vamos a acometer con medios propios, mientras que los mejores portes se siguen haciendo por otro lado. Siendo honesto recibiremos honestidad, es normal que en ocasiones tengamos que pagar algo más, pero el ahorro es muy considerable igualmente, y cuanto menor es la cifra de entregas mayor es la cantidad que llevamos ahorrada respecto al gasto fijo, tendrá que tenerse presente a la hora de negociar esos incrementos puntuales. Y también se deben tener en cuenta las necesidades básicas de los profesionales contratados, si no pueden cubrirlas, difícilmente podrán seguir prestando sus servicios, y menos aún de calidad.

Otro de los argumentos típicos, es que el personal propio es el único en el que se puede confiar de verdad. En mi opinión hubo una época en la que una tienda de perfil medio, no tenía acceso a los mejores autónomos, estos se habían ido apalancando en las tiendas con muebles más caros y fáciles de trabajar, era la ley de la oferta y la demanda. En la actualidad hay buenísimos montadores de muebles autónomos demandando trabajo, gente en la que se puede confiar perfectamente la imagen de la tienda de muebles más exigente. Es más fácil que nunca acceder a buenos profesionales que además lo darán todo por no perder clientela, y sobre todo por no hacer varios viajes a cada casa, algo que a un autónomo le hace polvo, y que sin embargo a un trabajador de nómina no le repercute en nada, más que en la moral, porque eso no hace gracia a nadie. Esto no significa que haya trabajadores en nómina que den el mejor nivel, que esten implicados al máximo con la empresa y que representen un valor enorme. Pero ojo, con los calculos que hemos hecho no podremos retener mucho tiempo a alguien así, y de hecho no sería justo.

En ocasiones los argumentos responden a un miedo natural a lo desconocido, a no querer perder la comodidad de lo propio en la que uno organiza como le parece y absorbe todos sus fallos e imperfecciones porque es el jefe. El trabajar con un servicio externo puede exigirnos un esfuerzo por mejorar los procesos, exige modestia para aceptar sugerencias y acordar condiciones, requiere capacidad para gestionar un negocio y unos proveedores de servicios, pero no es más que eso, los demás argumentos son algo que se debe tener en cuenta para buscar siempre la mejora.

Rizando más el rizo, en las zonas calientes de venta de muebles, hay muchos autónomos que incluso incluyen entres sus servicios el almacén y recepción de mercancías. Esto les facilita a ellos su trabajo de carga cada día, y mejora la capacidad de organizar rutas rentables, porque combinan diferentes servicios en un mismo día, donde una tienda podría no tener suficiente trabajo por sí sola. En estos casos puede que eso represente un 2% adicional, y puede que ni eso. No voy a entrar en este tema porque con la comparación simplista y fácil que hemos hecho sobra, añadir esto sería ensañamiento.

Supongo que alguno pensará que yo digo todo esto desde una perspectiva de consultoría estratégica o financiera, una perspectiva técnica de libro. Yo soy licenciado en Derecho y Máster MBA en administración de empresas, pero quiero resaltar que mi experiencia profesional incluye 14 años al frente de tiendas de muebles, tiendas grandes de 4.000 metros cuadrados y tiendas pequeñas. He trabajado con autónomos, con empleados, mixto y de todas las maneras, y he defendido siempre a los empleados hasta donde fue razonable, creo que estoy acreditado para hablar de estos temas, y sigo pensando que hay cifras de venta en muchas tiendas que no admiten, de ninguna manera, que se mantengan servicios propios de montaje. Pese a ello, comparto alguno de los argumentos a favor del personal propio, sobre todo en casos puntuales en los que la calidad de la persona es fundamental, por eso, cuando los números aún se pueden aguantar, entiendo la resistencia al cambio perfectamente.

¿Qué pasa cuando el servicio de montaje es familia o directamente parte de la propiedad de la empresa? Con la Iglesia hemos topado. Lo primero que digo es que yo respeto al máximo las decisiones, sean cuales sean, al fin y al cabo, cada uno es dueño de hacer lo que quiera con su casa, y si otras veces han afrontado sus decisiones con éxito, el beneficio de la duda está de su lado.

Este es un tema muchísimo más complicado, en estos casos existen razones de peso que no se pueden ponderar, y los números no cuadran con las reglas matemáticas conocidas. Creo que estas situaciones son muy especiales y hay que estudiar cada caso sin disfrazarlo de argumentos técnicos, profesionales o comerciales que son insostenibles. Simplemente hay que estudiar la situación frontalmente. Puede que alguien pueda hacer otras cosas por la empresa, puede que sea más necesario hacer publicidad y traer clientes, puede que existan salidas originales para estas situaciones, y también puede que se encuentre el equilibrio, o que se decida seguir contra la lógica de los números. Pero en todos los casos es sana una buena reflexión sobre el tema, y tenerlo claro evitará que prosperen malas interpretaciones y futuras discusiones sin retorno.

Domingo Quintero.

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Comentarios
  1. Vaciados de Casas

    ¿ Dónde Tirar Muebles Viejos o Usados que no Necesito del Local, Piso ?
    ¿ A Dónde se lleva el Mobiliario Estropeado, Sucio y Antiguo que no Deseo ?
    ¿ Empresas que recogen Muebles Segunda Mano, Rayados Urgentemente?
    ¿ Empresas para Desalojar todos los Muebles y Enseres de la Vivienda ?
    ¿ Empresas que Llamar para el Vaciado Express del Piso en mi Localidad ?
    ¿ Qué Precio tengo que Abonar por el Desalojo Urgente de mi Hogar, Local ?
    ¿ Cuándo me podrían Vaciar de mi Casa el Mobiliario y Cosas que no quiero ?

  2. angel ortiz

    yo soy montador de muebles mas de 30 años pero el físico ya no da para mucho y el tiempo menos tengo tienda de muebles y busco algun autónomo con experiencia si alguno esta interesado manden email a hogarmueble@gmail.com

  3. victor

    Hola a todos, yo estoy mas o menos como Juan, llevo 13 años como montador de muebles para una tienda, y mi jefe me a ofrecido hacerme autónomo, me dice que me regala el camion que llevo desde entonces con toda la herramienta y que me da el 7% de todo lo que monte al mes, pero no estoy seguro de que pueda salirme bien puesto que la media de venta de esa tienda por ahora no suele pasar de los 40 o 50.000€ y seria a repartir entre los dos compañeros que somos y afrontar los gastos como la cuota de autonomo,gasoil,y raclamaciones que haya que hacer. Para los muebles en kit pondriamos precio de montaje a acordar y tengo muchas dudas de si me saldria rentable o me trata de engañar para no pagarme el finiquito seduciendome con regalarme el camion y la herramienta. Si alguno me pudiese orientar de los porcentajes que se pagan a montardores por montaje de cocina, empotrados y demas estaria muy agradecido. Mi instinto emprendedor me dice que lo acepte ya que me considero bueno haciendo mi trabajo pero tengo dudas.GRACIAS de antemano un saludo a todos.

  4. Juan

    Hola, soy juan. Soy montador asaliriado desde hace 30 años. Ahora me propone mi jefe q me haga autonomo. La verdad esque no sé como funciona todo esto del autonomo ni q porcentaje cobrar, estoy bastante pez en este tema. Pensais q deberia hacerle caso a mi jefe y hacerme autonomo? O por el contrario negarme y arriesgarme a q me eche a la calle?. Un dato: la tienda factura unos 80. 000€ al mes.

    • Domingo Quintero

      Esperamos haberte ayudado con el mail que te hemos enviado. Mucha Suerte Juan.

  5. José Horna

    Muy bueno tu post.. tengo 32 años y 8 años de montador, despues de haber estado currando 7 años como montador en una tienda decidi pornerme por mi cuenta, ya verdad que bien, me gusta mi trabajo mi cartera de clientes va creciendo de poquitos, un saludo, buen post, a y una cosita nunca hay que ser un trabajdor mediocre, siempre da lo mejor ama lo que haces, superate a ti mismo, te daras cuenta lo bueno que eres en tu trabajo, cuando veas a tu clientes felices por tu trabajo, disfruta ese momento, como yo lo hago y siempre positivo, una buena actitud frente al trabajo sera tu mejor aliado y da igual lo cabron que sea tu jefe tu da lo mejor de ti, veras como se habre puertas conmas posibilidades, y te sentiras seguro y por ello, a comerte el mundo.

  6. José Horna

    Util es verdad yo he sido montador en tienda yme pasiona mi trabajo, cocinas, armarios, puertas, y los clientes siempre quedaban encantados con mi trabajo, pero mi jefe no tenia contento, asi que me marche, yo creo q si te gusta lo que haces lo haces bien y cada vez mejor, es por que quieres prosperar y en cuanto veas una oportunidad te vas porque tienes la seguridad en ti, en la calidada de tu trabajo,, un consejo para los jefes si tienes un buen trabjador que se esmera, que hace las cosas bien, ese tio quiere prosperar, cuidalo que se te va en cuanto pueda,,,saludos…muy buen articulo.

  7. FERNANDO

    MUY BUENO
    TE FELICITO POR LA FORMA EN QUE AS ESPUESTO ESTE TEMA
    YO SOY MONTADOR DE MUEBLES AUTONOMO DESDE HACE MAS DE 20 AÑOS
    Y HOY EN DIA EL QUE TENGA PERSONAL ASALARIADO ES UN BENDITO

  8. FERNANDO

    MUY BUENO
    HACE MAS DE 20 AÑOS QUE SOY MONTADOR DE MUEBLES AUTONOMO PROFESIONAL Y LO QUE DICES EN TU ARTICULO ES LA PURA VERDAD.
    TE FELICITO POR HABER ESPUESTO ESTE TEMA CON TANTA SABIDURIA

  9. pajaro carpintero

    mueblipedia!! jeje buenisimo, Instrucctivo articulo para los que deseen iniciarse en el mundillo, me a resultado de gran utilidad, gracias.

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